Our Story
Our history dates back to 1907, when the merchant Max von Engel during his train journey noticed how sparks from the steam locomotive chimney set to fire luggages ready for transport on the platform in Lucerne. This gave him the idea to deal with similar cases by means of insurance. The same year, the first specialised insurance company was founded in Budapest.
In 1920, the European Joint Stock Company for the Insurance of Cargo and Luggage is founded in Prague. In 1947, the insurance company is nationalised. In 1992, the Danish insurance company Europaeiske Rejseforsikring establishes the European Travel Insurance Company and thus renews our interrupted tradition. In 2002, we launch our own assistance service EUROALARM, which then became Euro-Center, providing assistance services not only to Czech, but also to Slovak, Polish and other European clients.
In 1994, we became a member of the International Travel Insurance Association of Europe (ITIA), an association of specialized insurance companies throughout Europe.
In 2010 we became part of the international ERGO Group.
You can find more interesting information about our company in our company profile.
- The only real specialists in travel insurance. We have the biggest market share in travel insurance in Czechia. We provide custom made and tailored insurance services to individuals, companies and travel companies.
- Fast and professional assistance. 24 hours a day, 7 days a week. We own a dense network of contracted medical facilities all over the world which we regularly inspect and check for our quality standards.
- Transparent communication towards clients. We offer travel insurance with clear policy terms and conditions. You know in advance what you're getting.
- A reliable partner with a strong international background. We belong to the oldest and largest network of travel insurance companies. We have the strong financial background of the Munich Re Group.
Economic Results
In 2025, our turnover reached CZK 1.4 billion with over 1.5 million insured clients. This represents a 34% growth compared to 2019, which was a record year for travel. We estimate this gives us a one-third share of the local travel insurance market.
For more details on financial results and other important data about our company, please visit the mandatory information page (CS) in the annual report section.
Social Responsibility
Besides taking a care of you on travels we also like to participate in projects that have a positive impact on society. This is why we support local projects to help people in need like Linka bezpečí and Zdravotní klaun.
Our team also take a part on other beneficial activities. For instance, in 2023 our employees participated in cleaning and maintenance of the grounds of ZOO Tábor, in 2025 they were helping with maintaining enclosures for animals in ParaZOO Vlašim.
Our Awards
Times the Insurance Company award for the best travel insurance on the market that is organized by experts from the tourism industry.
Times the prestigious Insurance Company of the Year award from the Association of Czech Insurance Brokers.
Average score given by our clients who rated us on Google reviews!
ERV nám od první chvíle poskytla profesionální pomoc. Pracovníci pojišťovny s námi byli v pravidelném kontaktu, vše trpělivě vysvětlovali a pomohli nám zvládnout velmi stresující situaci. Díky jejich rychlé reakci byla mamince zajištěna potřebná lékařská péče a následně i velmi náročný mezinárodní převoz do Prahy na palubě letadla se stretcherem. Celá organizace proběhla hladce, bezpečně a na vysoké profesionální úrovni. Zvláštní poděkování patří paní Petře Dvořákové, která byla vyslána do Egypta, aby maminku doprovodila na cestě domů. Její profesionalita, lidský přístup, klid a empatie pro nás znamenaly nesmírně mnoho. Moje maminka byla přes své zranění velmi statečná, ale když Petra přišla k její posteli a řekla jí: „Nebojte se, společně se vrátíme domů,“ maminka se rozplakala dojetím. Dodnes na ni vzpomíná a často o ní mluví. Přejeme všem, aby podobnou pomoc nikdy nepotřebovali. Pokud se ale něco stane, ERV je přesně ten partner, kterého chcete mít na své straně. Díky této zkušenosti budeme ERV doporučovat všem našim přátelům a známým. Děkujeme celému týmu ERV
Dávám pět hvězdiček hodnocení jako nejlepší. Moje první zkušenosti s touto pojišťovnou jsou skvělé. Při cestě do Ameriky mi letecká společnost zpozdila dodání kufru a to o týden. Bylo to velmi nepříjemné, nepříjemná zkušenost když sice máte léky třeba s sebou na dva dny ale to zpoždění bylo prostě více než dva dny a je to pak velký nekomfort, když nemáte svoje věci. Díky pojištění o této cestovky a pojištění premium jsem věděla že si mohu nakupovat postupně věci osobní potřeby, díky čemuž jsem ani neměla tolik zkaženou dovolenou i když Vám samozřejmě vaše věci chybí. Koupila jsem si potřebné a po návratu z Ameriky jsem účtenky vyúčtovala, kompenzace neboli náhrada přišla snad do třech dnů, velmi rychle a velmi bezproblémově za to chci poděkovat. Když je člověk v takové dálce a v nějaké tísni tak ocení ,když má fakt dobrou pojistku. Vřele tedy doporučuji Martina Tomsová
Neskutečně rychlé vyřízení pojistné události (zrušený let), do týdne jsem měla peníze na účtu. Ještě pořád tomu nemůžu při úrovni českých služeb uvěřit. Velká spokojenost.
Před necelým měsícem jsme se vrátili z Egypta. I když jsme tam byli po ixté, znovu nás dostihla faraonova pomsta. Stačil jeden telefonát na Ergo pojišťovnu a o vše se postarali. Kontaktovali kliniku, kam nás z hotelu odvezlo jejich auto (i zpět), vyšetřili, dali infuzi a léky. Ještě druhý den z pojišťovny volali, aby si ověřili naši spokojenost. Telefonáty samozřejmě proplatili. Super
Výborná zkušenost po úraze našeho syna v Londýně. Jediné, co nebylo jasné (ani pojišťovně), co se musí platit přímo (urgentní příjem) a na co se vztahuje garance proplacení. Nicméně po několika dnech nám pojišťovna proplatila zpět celou částku, kterou jsme na pohotovosti museli zaplatit. Děkujeme.
Based on 1644 reviews
Trusted B2B Partners
Did you know that we are a long-term partner of many local authorities and well-known companies? We provide insurance to employees of the Ministry of Foreign Affairs as well as to clients of many travel agencies and groups (Blue Style, Čedok, DER Touristik). We have the largest market share in travel insurance in the Czech Republic.
