Během cesty

•   Obraťte se na naši asistenční službu v jakékoli tísňové situaci. Odkudkoli ze světa jsou Vám k dispozici na telefonu naši asistenční koordinátoři, s nimiž můžete hovořit česky 24 hodin denně, 365 dní v roce.
   
• Pro případ zdravotních problémů je připraven na asistenční lince zkušený lékař, který Vám pomůže nepříjemnou situaci vyřešit.
   
• V případě hospitalizace musíte asistenční službu telefonicky informovat okamžitě!
   
• Důkladně zkontrolujte zavazadla při převzetí od přepravce a jejich vykradení či poškození okamžitě reklamujte u přepážky "Baggage Claims" v areálu letiště.
   
• Při letecké přepravě si cenné a křehké věci (fotoaparáty, kamery, notebooky, šperky, peníze, léky apod.) berte s sebou do kabiny. Naopak do kabiny s sebou neberte nůžky, nože a jiné ostré předměty. Zavazadla vždy uzamkněte nebo jinak mechanicky znesnadněte přístup k jejich obsahu.

•   Při cestování automobilem uložte veškeré osobní věci do zavazadlového prostoru. Věci v kabině vozu, byť přikryté, velmi přitahují pozornost zlodějů.

• V hotelu ukládejte cenné věci, větší finanční obnosy, šperky, doklady apod. do hotelového trezoru.
   
• V méně vyspělých zemích se vyhněte požívání vody z vodovodu, kostek ledu, místních mléčných výrobků a jídel prodávaných pouličními prodejci. I zuby si čistěte vodou prodávanou v lahvích a při sprchování vodu nepolykejte, zabráníte tím žaludečním a střevním problémům a možné nákaze parazity.
   
• Za žádných okolností neodevzdávejte v zahraničí svůj cestovní pas, ať jste k tomu jakkoli vyzýváni.
   
• Při ztrátě dokladů a jiných vážných záležitostech se můžete obrátit se žádostí o pomoc na naše zastupitelské úřady, kontaktní telefon a adresu získáte u asistenční služby.